パソコンが
トラブってる人
パソコン苦手だから、解決の方法なんて全然わからん。
業者さんとか、パソコンに詳しい人に電話して
助けてもらうしかないのかな？
ちょっと、ちょっと~、待ってください！
そのトラブルは、自分で解決できるかもしれません。
この記事の手順を行ってからでも、決して遅くはありません。
おそらく、こんな感じになります。
＜解決手順、実施前＞
PCトラブルで
困ってる人
困ったよ。
わからないよ。
PCトラブルを
解決した人
自力で解決できたよ。
無料で済んで、よかったよ！
手順も簡単なので、
さっそくやってきましょう。
パソコンのトラブルで業者に電話してはダメ！その前に貴方がすべきこと。 (パソコンが苦手な人向け)
１.パソコンを再起動
- ソフトの動作がおかしい。
- エラーメッセージがでる
- インターネットに繋がらなくなった。
パソコンは起動しているが、なにかがおかしい場合、まず、パソコンの再起動をしてみましょう。
念のため、以下、パソコン再起動の手順です。
(WINDOWS10の場合)
①スタートボタンを右クリック
②シャットダウンまたはサインアウト(U)を左クリック
③再起動(R)を左クリック
忘れがちですが、パソコンを再起動するだけで、解決するトラブルは多いです。
※私の経験上、これだけで33%ぐらいのパソコンのトラブルは解決します。
２.パソコンがインターネットに繋がらない場合
パソコンがインターネットに繋がらない場合は、
ネットワークのケーブルがちゃんとPCに刺さっていない可能性が高いです。
(Wi-Fiを使っている場合を除く）
以下の手順を実施してみましょう。
2-1.ネットワークケーブルの抜き差し
ネットワークのケーブルを、抜き差ししてみましょう。
①パソコン側でのネットワークケーブルの抜き差し
以下のような感じで、
パソコンからネットワークのケーブルを、
いったん抜いて、
差し直してください。
②通信機器側でのネットワークケーブルの抜き差し
パソコン側だけでなく、反対の通信機器側のほうも、
ネットワークのケーブルを差し直してください。
会社のパソコンだと、
以下のような機械につながっている場合があります。
この場合でも、同じようにネットワークのケーブルを
抜き差ししてください。
*私の経験上、インターネットに繋がらない
トラブルの50%くらいはこれで解決です。
2-２.通信機器の電源オン/オフ
結構、通信機器の電源ケーブルが抜けているとか、
通信機器の調子がおかしいというケースもあります。
通信機器の電源をオフにして、
電源ケーブルを抜き差ししましょう。
電源スイッチがない通信機器も多いので、
その場合は、そのまま、電源ケーブルを
抜き差ししてください。
※ちょっと心配になるかもしれませんが、
通常、壊れたりはしません
また、電源オフした後、再び電源オンするのは、
5 分程待ってから実施するのが望ましいです。
。
・コンセント側
・外せる場合は、通信機器側の電源ケーブルも抜き差し
※コンセント側の電源ケーブルを抜いておいた状態で、
通信機器側を抜き差ししてください
以下のような機械だった場合も同じです。
電源スイッチがあれば、オフにして、
電源ケーブルを抜き差ししてください。
（スイッチがなければ、そのまま電源ケーブル抜き差し）
※私の経験上、インターネットに繋がらない
トラブルの15%くらいはこれで解決です。
まとめ
これらをやってみて、ＰＣの問題が解決しなければ、
業者さんや、(会社のPCでしたら)システム担当者さんなどに
電話するのもありだと思います。
PCの再起動と、LANケーブルの抜き差し。
これへんで結構、解決しちゃうものです。
もし、解決した、助かったという方がいれば、幸いです。
別に業者さんやだれかに電話する必要ないかもしれませんよ～という話でした。
「パソコンのトラブルで業者に電話してはダメ！」は、以上で終わり～。
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